Política de devoluciones y reembolsos
Gracias por comprar en Informática Idegea. Valoramos tu satisfacción y queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Por favor, lee detenidamente nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Devoluciones
- Aceptamos devoluciones dentro de los [XX] días siguientes a la fecha de compra.
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
- Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de Informática Idegea.
Proceso de Devolución
- Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar una autorización de devolución.
- Empaqueta el artículo de forma segura junto con el comprobante de compra y cualquier accesorio o documentación original.
- Envía el paquete de vuelta a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente.
- Una vez que recibamos el artículo devuelto y lo hayamos inspeccionado, te notificaremos sobre el estado de tu devolución.
- Si se aprueba la devolución, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra original en un plazo de [XX] días hábiles.
Reembolsos
- Los reembolsos se emitirán por el precio pagado por el artículo devuelto, excluyendo los gastos de envío originales.
- Los reembolsos se procesarán en un plazo de [XX] días hábiles después de recibir el artículo devuelto.
Excepciones
- No se aceptan devoluciones ni se ofrecen reembolsos para productos personalizados o en oferta, a menos que estén defectuosos o dañados.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [correo electrónico o número de teléfono].
Gracias por confiar en Informática Idegea. ¡Esperamos que disfrutes de tu compra!
Atentamente, Informática Idegea